احذف حسابك وبياناتك
تشرح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك في HomeEasyBudget، أو حذف جميع بياناتك، أو حذف جزء منها فقط — دون إغلاق حسابك.
احذف حسابك
يؤدي هذا الإجراء إلى إغلاق حسابك في HomeEasyBudget نهائيًا ومحو البيانات المرتبطة به.
ينطبق ذلك على تطبيق HomeEasyBudget الصادر عن المطوّر المذكور في صفحة التطبيق على متجر Google Play.
عبر البريد الإلكتروني
أرسِل طلبًا إلى العنوان أدناه من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وليكن موضوعه „حذف الحساب”.
نعالج الطلبات خلال 30 يومًا ونؤكد الحذف عبر البريد الإلكتروني.
البيانات المحذوفة والمحتفظ بها
ما يُمحى عند حذف حسابك، وما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
| الفئة | المعالجة |
|---|---|
| الهوية والحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، التفضيلات) | تُحذف |
| بيانات الميزانية (الحسابات المصرفية التي أدخلتها، المعاملات، المعاملات المجدولة، التسويات، المستفيدون، الفئات، التقارير، المرفقات) | تُحذف |
| مشاركات الحسابات مع مستخدمين آخرين | تُحذف |
| سجلات النشاط وتسجيل الدخول | تُحذف |
| بيانات الفوترة والاشتراك (الفواتير، مدفوعات Stripe) | يُحتفظ بها مدة تصل إلى 10 سنوات للوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية، ثم تُحذف |
| النسخ الاحتياطية المشفّرة | تُمحى خلال 30 يومًا من الحذف كحد أقصى |
ملاحظة: لا يصل HomeEasyBudget أبدًا إلى حساباتك المصرفية الفعلية ولا يخزّن أي بيانات اعتماد مصرفية. ولا يتعلق الأمر إلا بالبيانات التي تدخلها بنفسك في التطبيق.
احذف جزءًا من بياناتك
لا حاجة إلى حذف حسابك لمحو جزء من بياناتك. ففي أي وقت يمكنك:
- حذف معاملات أو حسابات أو معاملات مجدولة أو تقارير أو مرفقات بشكل منفرد من التطبيق؛
- إلغاء مشاركة حساب مع مستخدم آخر؛
- أن تطلب منا عبر البريد الإلكتروني محو فئة معينة من البيانات.
حدِّد في رسالتك البيانات المعنية. ويبقى حسابك وبقية بياناتك دون تغيير.
هل لديك أسئلة؟
راسِلنا على hello @ homeeasybudget.app. ولمعرفة المزيد عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، اطّلع على سياسة الخصوصية لدينا.