Elimine a sua conta e os seus dados
Esta página explica como solicitar a eliminação da sua conta HomeEasyBudget, a eliminação de todos os seus dados, ou apenas de parte deles — sem encerrar a sua conta.
Elimine a sua conta
Encerra definitivamente a sua conta HomeEasyBudget e apaga os dados associados.
Isto aplica-se à aplicação HomeEasyBudget, publicada pelo programador indicado na página do Google Play Store.
Por e-mail
Envie um pedido para o endereço abaixo a partir do e-mail associado à sua conta, com o assunto "Eliminação da conta".
Processamos os pedidos no prazo de 30 dias e confirmamos a eliminação por e-mail.
Dados eliminados e conservados
O que é apagado quando elimina a sua conta e o que a lei nos obriga a conservar.
| Categoria | Tratamento |
|---|---|
| Identidade e conta (nome, e-mail, palavra-passe, preferências) | Eliminados |
| Dados de orçamento (contas bancárias que introduziu, movimentos, agendamentos, reconciliações, beneficiários, categorias, relatórios, anexos) | Eliminados |
| Partilhas de conta com outros utilizadores | Eliminados |
| Registos de atividade e de início de sessão | Eliminados |
| Dados de faturação e de subscrição (faturas, pagamentos Stripe) | Conservados até 10 anos para cumprir as obrigações contabilísticas e fiscais, sendo depois eliminados |
| Cópias de segurança encriptadas | Purgadas no prazo de 30 dias após a eliminação, o mais tardar |
Nota: O HomeEasyBudget nunca acede às suas contas bancárias reais e não guarda quaisquer credenciais bancárias. Apenas os dados que você mesmo introduz na aplicação são afetados.
Elimine parte dos seus dados
Sem encerrar a sua conta, não precisa de a eliminar para apagar parte dos seus dados. A qualquer momento pode:
- eliminar individualmente movimentos, contas, agendamentos, relatórios ou anexos a partir da aplicação;
- remover uma partilha de conta com outro utilizador;
- pedir-nos para apagar uma categoria específica de dados por e-mail.
Indique na sua mensagem os dados em causa. A sua conta e os restantes dados permanecem intactos.
Questões?
Envie-nos um e-mail para hello @ homeeasybudget.app. Para saber mais sobre como tratamos os seus dados, consulte a nossa política de privacidade.