Удаление аккаунта и данных
На этой странице описано, как запросить удаление аккаунта HomeEasyBudget, удаление всех ваших данных или только их части — без закрытия аккаунта.
Удаление аккаунта
Безвозвратно закрывает ваш аккаунт HomeEasyBudget и удаляет связанные с ним данные.
Это относится к приложению HomeEasyBudget, опубликованному разработчиком, указанным на странице в Google Play Store.
По электронной почте
Отправьте запрос на указанный ниже адрес с электронной почты, привязанной к вашему аккаунту, с темой «Удаление аккаунта».
Мы обрабатываем запросы в течение 30 дней и подтверждаем удаление по электронной почте.
Какие данные удаляются, а какие сохраняются
Что удаляется при удалении аккаунта и что мы обязаны хранить по закону.
| Категория | Что происходит |
|---|---|
| Личность и аккаунт (имя, эл. почта, пароль, настройки) | Удаляются |
| Данные бюджета (введённые вами банковские счета, операции, запланированные операции, сверки, получатели, категории, отчёты, вложения) | Удаляются |
| Общий доступ к счетам для других пользователей | Удаляется |
| Журналы действий и входов | Удаляются |
| Платёжные данные и данные о подписке (счета, платежи Stripe) | Хранятся до 10 лет для выполнения бухгалтерских и налоговых обязательств, затем удаляются |
| Зашифрованные резервные копии | Очищаются не позднее чем через 30 дней после удаления |
Примечание: HomeEasyBudget никогда не обращается к вашим настоящим банковским счетам и не хранит банковские учётные данные. Затрагиваются только те данные, которые вы сами вводите в приложении.
Удаление части данных
Чтобы удалить часть данных, закрывать аккаунт не нужно. В любой момент вы можете:
- удалить в приложении отдельные операции, счета, запланированные операции, отчёты или вложения;
- закрыть общий доступ к счёту для другого пользователя;
- попросить нас по электронной почте удалить определённую категорию данных.
Укажите в сообщении, о каких данных идёт речь. Ваш аккаунт и остальные данные останутся без изменений.
Остались вопросы?
Напишите нам на hello @ homeeasybudget.app. Подробнее о том, как мы обращаемся с вашими данными, — в нашей политике конфиденциальности.