Elimina il tuo account e i tuoi dati
Questa pagina spiega come richiedere l'eliminazione del tuo account HomeEasyBudget, l'eliminazione di tutti i tuoi dati o solo di una parte di essi — senza chiudere il tuo account.
Elimina il tuo account
Chiude definitivamente il tuo account HomeEasyBudget ed elimina i dati associati.
Questo riguarda l'app HomeEasyBudget, pubblicata dallo sviluppatore indicato nella scheda del Google Play Store.
Via e-mail
Invia una richiesta all'indirizzo qui sotto dall'e-mail collegata al tuo account, con oggetto "Eliminazione dell'account".
Elaboriamo le richieste entro 30 giorni e confermiamo l'eliminazione via e-mail.
Dati eliminati e conservati
Ciò che viene cancellato quando elimini il tuo account e ciò che la legge ci obbliga a conservare.
| Categoria | Trattamento |
|---|---|
| Identità e account (nome, e-mail, password, preferenze) | Eliminati |
| Dati di budget (conti bancari inseriti, operazioni, pianificazioni, riconciliazioni, beneficiari, categorie, report, allegati) | Eliminati |
| Condivisioni del conto con altri utenti | Eliminati |
| Registri di attività e di accesso | Eliminati |
| Dati di fatturazione e di abbonamento (fatture, pagamenti Stripe) | Conservati fino a 10 anni per adempiere agli obblighi contabili e fiscali, poi eliminati |
| Backup crittografati | Eliminati entro 30 giorni dall'eliminazione al più tardi |
Nota: HomeEasyBudget non accede mai ai tuoi conti bancari reali e non conserva alcuna credenziale bancaria. Sono interessati solo i dati che inserisci tu stesso nell'app.
Elimina una parte dei tuoi dati
Senza chiudere il tuo account, non devi eliminarlo per cancellare una parte dei tuoi dati. In qualsiasi momento puoi:
- eliminare singoli operazioni, conti, pianificazioni, report o allegati dall'app;
- rimuovere una condivisione di conto con un altro utente;
- chiederci di cancellare una specifica categoria di dati via e-mail.
Indica nel tuo messaggio i dati interessati. Il tuo account e i dati rimanenti restano intatti.
Domande?
Scrivici a hello @ homeeasybudget.app. Per saperne di più su come trattiamo i tuoi dati, consulta la nostra informativa sulla privacy.