Exclua a sua conta e os seus dados
Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta HomeEasyBudget, a exclusão de todos os seus dados, ou apenas de parte deles — sem encerrar a sua conta.
Exclua a sua conta
Encerra definitivamente a sua conta HomeEasyBudget e apaga os dados associados.
Isto se aplica ao aplicativo HomeEasyBudget, publicado pelo desenvolvedor indicado na página do Google Play Store.
Por e-mail
Envie um pedido para o endereço abaixo a partir do e-mail associado à sua conta, com o assunto "Exclusão da conta".
Processamos os pedidos no prazo de 30 dias e confirmamos a exclusão por e-mail.
Dados excluídos e conservados
O que é apagado quando você exclui a sua conta e o que a lei nos obriga a conservar.
| Categoria | Tratamento |
|---|---|
| Identidade e conta (nome, e-mail, senha, preferências) | Excluídos |
| Dados de orçamento (contas bancárias que inseriu, transações, agendamentos, conciliações, beneficiários, categorias, relatórios, anexos) | Excluídos |
| Compartilhamentos de conta com outros usuários | Excluídos |
| Registros de atividade e de login | Excluídos |
| Dados de faturamento e de assinatura (faturas, pagamentos Stripe) | Conservados até 10 anos para cumprir as obrigações contábeis e fiscais, sendo depois excluídos |
| Backups criptografados | Purgados no prazo de 30 dias após a exclusão, o mais tardar |
Nota: O HomeEasyBudget nunca acessa as suas contas bancárias reais e não salva quaisquer credenciais bancárias. Apenas os dados que você mesmo insere no aplicativo são afetados.
Exclua parte dos seus dados
Sem encerrar a sua conta, não precisa excluí-la para apagar parte dos seus dados. A qualquer momento você pode:
- excluir individualmente transações, contas, agendamentos, relatórios ou anexos a partir do aplicativo;
- remover um compartilhamento de conta com outro usuário;
- nos pedir para apagar uma categoria específica de dados por e-mail.
Indique na sua mensagem os dados em causa. A sua conta e os demais dados permanecem intactos.
Dúvidas?
Envie-nos um e-mail para hello @ homeeasybudget.app. Para saber mais sobre como tratamos os seus dados, consulte a nossa política de privacidade.