Xóa tài khoản và dữ liệu của bạn
Trang này giải thích cách yêu cầu xóa tài khoản HomeEasyBudget của bạn, xóa toàn bộ dữ liệu của bạn, hoặc chỉ xóa một phần dữ liệu — mà không đóng tài khoản.
Xóa tài khoản của bạn
Đóng vĩnh viễn tài khoản HomeEasyBudget của bạn và xóa các dữ liệu liên quan.
Điều này áp dụng cho ứng dụng HomeEasyBudget, do nhà phát triển được nêu trên trang thông tin Google Play Store phát hành.
Qua email
Hãy gửi yêu cầu đến địa chỉ dưới đây từ email liên kết với tài khoản của bạn, với tiêu đề «Xóa tài khoản».
Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày và xác nhận việc xóa qua email.
Dữ liệu bị xóa và dữ liệu được lưu giữ
Những gì bị xóa khi bạn xóa tài khoản, và những gì pháp luật buộc chúng tôi phải lưu giữ.
| Loại dữ liệu | Cách xử lý |
|---|---|
| Danh tính và tài khoản (họ tên, email, mật khẩu, tùy chọn) | Bị xóa |
| Dữ liệu ngân sách (tài khoản ngân hàng do bạn nhập, giao dịch, giao dịch định kỳ, đối chiếu, đối tác, danh mục, báo cáo, tệp đính kèm) | Bị xóa |
| Lượt chia sẻ tài khoản với người dùng khác | Bị xóa |
| Nhật ký hoạt động và đăng nhập | Bị xóa |
| Dữ liệu thanh toán và gói đăng ký (hóa đơn, thanh toán qua Stripe) | Được lưu giữ tối đa 10 năm để đáp ứng nghĩa vụ kế toán và thuế, sau đó bị xóa |
| Bản sao lưu đã mã hóa | Bị xóa hoàn toàn chậm nhất trong vòng 30 ngày sau khi xóa tài khoản |
Lưu ý: HomeEasyBudget không bao giờ truy cập vào tài khoản ngân hàng thật của bạn và không lưu trữ bất kỳ thông tin đăng nhập ngân hàng nào. Chỉ những dữ liệu do chính bạn nhập vào ứng dụng mới liên quan.
Xóa một phần dữ liệu của bạn
Mà không cần đóng tài khoản: bạn không cần xóa tài khoản để xóa một phần dữ liệu của mình. Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể:
- xóa riêng lẻ từng giao dịch, tài khoản, giao dịch định kỳ, báo cáo hoặc tệp đính kèm trong ứng dụng;
- hủy một lượt chia sẻ tài khoản với người dùng khác;
- yêu cầu chúng tôi xóa một loại dữ liệu cụ thể qua email.
Hãy nêu rõ dữ liệu liên quan trong thông điệp của bạn. Tài khoản và phần dữ liệu còn lại của bạn vẫn được giữ nguyên.
Bạn có câu hỏi?
Hãy viết cho chúng tôi tại hello @ homeeasybudget.app. Để biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy xem chính sách bảo mật của chúng tôi.